Ayuda

Envíos, cambios, arrepentimiento, preguntas frecuentes y contacto. La misma información que ves en la ficha, el carrito y el checkout.

Envíos

Si no estás en casa: Si no hay nadie para recibir, el operador vuelve a intentarlo o lo deja en una sucursal para que lo retires; te avisamos por correo o WhatsApp. Si el pedido vuelve a nuestro depósito por datos incorrectos o ausencia reiterada, coordinamos un nuevo envío y te informamos su costo antes de hacerlo.
Costo: Se calcula con tu código postal antes de pagar, en la ficha del perfume y en el carrito.

Te enviamos el código de seguimiento por correo cuando despachamos. También puedes consultar tu pedido en Seguimiento de pedido.

Tienes 10 días corridos desde que recibiste el pedido para revocar la compra, sin dar motivos.

Resumen: Tienes 10 días para arrepentirte, sin dar motivos y con la devolución a nuestro cargo. Si tu pedido llega con una falla, dañado o equivocado, lo cambiamos o te devolvemos el dinero.
Plazo para cambios: 10 días corridos desde que recibes el pedido para arrepentirte. Para fallas o errores de envío, avísanos dentro de los 30 días corridos de recibido.
Condiciones: Arrepentimiento: el producto debe volver con su envase y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Fallas o errores: guarda el envase y envíanos fotos del problema.
Costo del envío de vuelta: Sin costo para ti: el envío de devolución está a cargo de TACTO en los casos de arrepentimiento, falla o error de envío.
Productos con falla: Si el perfume tiene una falla o llega dañado, lo reponemos o te devolvemos el dinero, a tu elección, sin costo para ti. Es parte de los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

1Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido.
2Si es una falla o un error de envío, adjunta fotos del producto y del paquete.
3Te indicamos cómo devolverlo, sin costo para ti.
4Cuando recibimos el producto, te lo cambiamos o te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago.